Obex Pedidos · Pedidos por WhatsApp
El mensaje entra. El pedido sale listo para preparar.
Obex Pedidos atiende su WhatsApp, responde con su carta actualizada, confirma con el cliente antes de cerrar y deja el pedido en su cola, con el cobro y la entrega resueltos.
8:40 p.m.
Su mejor hora de venta es su peor hora de respuesta.
Viernes, mesas llenas, cocina saturada, WhatsApp sin abrir.
El recorrido de un pedido
De «hola» a la cocina, sin que nadie de su equipo levante el teléfono.
01
Saluda y muestra la carta
La carta sale ordenada y con precios alineados, tomada de sus datos. Nunca de memoria.
02
Arma el pedido con el cliente
Entiende texto y notas de voz. Si algo no está en la carta, ofrece lo que sí hay, con una sola propuesta clara.
03
Confirma antes de cerrar
Repite los productos, la forma de entrega y el total, y espera el sí del cliente.
04
Resuelve el cobro
Con los medios de pago que usted acepta. Si el cliente envía la foto del comprobante, el sistema lee la referencia y el monto.
05
Deja el pedido en su cola
Con su estado, su forma de entrega y la conversación a un toque. Usted lo marca listo y entregado.
Qué no cambia
Su número, su aplicación y sus contactos siguen siendo suyos.
Cuando usted responde desde su teléfono, el sistema se calla automáticamente.
Qué incluye
Todo lo que un pedido necesita para llegar a la cocina.
Carta y catálogo
Productos, precios y agotados al día. El asistente no ofrece lo que no está cargado.
Notas de voz
El cliente puede pedir hablando; el pedido se arma igual.
Foto del comprobante
Lee referencia y monto del comprobante que envía el cliente y lo deja registrado.
Medios de pago
Efectivo, transferencia y pago móvil, según lo que usted acepte en su local.
Entrega a su medida
Retiro en el local y las opciones de envío que usted defina, cada una con su precio.
Cola de pedidos
Un flujo simple de un toque, o supervisado con aceptación y preparación, según su operación.
Paso a una persona
Cuando hace falta, la conversación pasa a su equipo con el motivo escrito.
Pedido sin terminar
Un único recordatorio al cliente que dejó un pedido a medias. Apagado hasta que usted lo encienda.
Respuestas con sus documentos
Horarios, zonas de envío y preguntas frecuentes, respondidas con la información que usted carga.
Sucursales y equipo
Cada sucursal con su carta y su cola, y cada persona de su equipo con el permiso que le corresponde.
El trato de su país
El asistente usa el idioma, el trato y las monedas del país de su negocio.
Su horario
Fuera de horario informa cuándo abre y no toma pedidos que no puede preparar.
Cómo se cobra
Un plan mensual. Cero comisión por venta.
Se cobra por pedido procesado, no por mensaje ni por un porcentaje de lo que usted facturó. Los cargos de WhatsApp los paga su negocio directamente a Meta.
Le enviamos el precio al contratar, según el volumen de su negocio.
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para empezar?
Un número de WhatsApp Business y una cuenta de Facebook para vincularlo. El resto lo configuramos con usted.
¿Y si el cliente pide algo que no tengo?
El asistente se lo dice y le ofrece una alternativa concreta de su carta, en lugar de devolverle la pregunta.
¿Cuenta como pedido una conversación que no termina en compra?
No. Se cuenta el pedido procesado, no los mensajes ni las conversaciones.
Que el viernes a las 8:40 p.m. ningún mensaje se quede sin respuesta.
Déjenos sus datos y coordinamos la conexión de su número.
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