Pedidos · Agenda · Ventas en ruta
Obex atiende su WhatsApp mientras usted atiende su negocio.
Toma pedidos, agenda citas y confirma cada detalle con su cliente, desde su propio número. Cuando la conversación necesita a una persona, se la pasa a su equipo.
Su número, su aplicación y sus contactos siguen siendo suyos.
Conversación de ejemplo
- Buenas noches. Quiero dos empanadas de carne, una de queso y una limonada, para retirar.
- Buenas noches. Soy el asistente de Cocina del Barrio. Le confirmo su pedido:
- Su pedido: 2 Empanada de carne US$ 5,00, 1 Empanada de queso US$ 2,50, 1 Limonada US$ 2,00. Retiro en el local. US$ 9,50
- ¿Lo confirmo?
- Sí, confirmo. Pago al retirar.
- Listo. Su pedido quedó confirmado con el número 1284.
- Pedidos de hoy: 20:41, Cliente ejemplo, WhatsApp, 3, US$ 9,50, Nuevo
- Su mismo número de WhatsApp Business
- Se presenta como asistente desde el primer mensaje
- Si usted responde, el sistema se calla
8:40 p.m.
Su mejor hora de venta es su peor hora de respuesta.
En la hora pico, la misma persona atiende el mostrador, cobra y contesta el teléfono. El mensaje que se responde tarde ya no es una venta: es un cliente que le escribió a otro.
Productos
Tres productos. Una sola forma de trabajar.
Cada producto se contrata por separado y tiene su propio espacio de trabajo. Usted usa solo lo que su negocio necesita.
Obex Pedidos
Pedidos por WhatsApp
Convierte el mensaje en un pedido listo para preparar.
- Responde con su carta actualizada, nunca de memoria.
- Confirma con el cliente antes de cerrar.
- Resuelve cobro y entrega según las reglas de su local.
Obex Agenda
Citas y reservas por WhatsApp
Llena su agenda y vuelve a ocupar el horario que deja una cancelación.
- Agenda, reprograma y cancela dentro de la conversación.
- Ofrece el horario liberado a quien estaba esperando.
- Profesional y sala, reservados a la vez.
Obex CRM
Fuerza de ventas en campo
Sus vendedores en la calle, con catálogo, precios y existencias al día.
- Preventa y autoventa desde el teléfono, aun sin señal.
- Deuda y límite de crédito de cada cliente a la vista.
- Se conecta con su sistema administrativo.
Cómo funciona
Tres pasos, y su número no cambia.
01
Conecte su número
Vinculamos su WhatsApp Business sin cambiar de número ni de aplicación. Sus contactos y su historial se quedan donde están.
02
Cargue lo que vende
Su carta, sus servicios o su catálogo, con precios, horarios y formas de entrega. El asistente responde con esos datos y con ningún otro.
03
Obex atiende; usted decide
El asistente conversa, confirma y registra. Cuando hace falta una persona, le pasa la conversación a su equipo con el motivo escrito.
Lo que no negociamos
Un asistente que resuelve, sin inventar nada.
Los precios salen de su carta
La carta, el carrito y el total los arma el sistema con sus datos. El asistente conversa; el sistema pone los números.
Pasa la conversación por criterio
Llama a una persona cuando el cliente lo pide, cuando se frustra o cuando algo requiere su permiso. No después de un número fijo de intentos.
Transparente con su cliente
Se presenta como asistente desde el primer mensaje y avisa cuando la conversación pasa a una persona.
Habla como su negocio
Usa el trato y las palabras de su país, y mantiene la misma voz de principio a fin. Entiende notas de voz y fotos.
Para quién
Hecho para negocios que viven de responder rápido.
- Obex PedidosRestaurantes y comidaPedidos para retirar y a domicilio, y reservas de mesa.
- Obex AgendaClínicas y consultoriosCitas, recordatorios y reprogramación, sin interpretar el motivo de consulta.
- Obex AgendaBelleza y bienestarTurnos por profesional y horarios liberados que vuelven a ocuparse.
- Obex CRMDistribuidoras y mayoristasVendedores en ruta con precios, existencias y crédito al día.
Seguridad y privacidad
Los datos de su negocio son de su negocio.
- Cada negocio trabaja en su propio espacio. Ningún dato se comparte entre clientes.
- Seleccionamos automáticamente el mejor modelo disponible para cada tarea.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que cambiar de número o dejar de usar WhatsApp Business en mi teléfono?
No. Obex se conecta a su número actual y usted sigue usando la aplicación en su teléfono, con sus contactos y su historial.
¿Mis clientes saben que les responde un asistente?
Sí. El asistente se presenta como tal desde el primer mensaje, y avisa cuando la conversación pasa a una persona de su equipo.
¿Qué pasa si respondo yo desde mi teléfono?
El sistema se calla en esa conversación. Usted toma el control cuando quiera.
¿Puede inventar un precio o un producto?
La carta, el carrito y el total los arma el sistema con los datos que usted cargó. Si un producto no está en su carta, el asistente ofrece lo que sí hay.
¿Quién paga los cargos de WhatsApp?
Su negocio, directamente a Meta, según las tarifas que Meta publica para su país. Obex no le agrega recargo a esos cargos.
¿Puedo contratar un solo producto?
Sí. Cada producto se contrata por separado y tiene su propio espacio. Si más adelante suma otro, se agrega a la misma cuenta.
¿Cuándo puedo empezar?
Cuando quiera. Pulse «Contratar», cuéntenos de su negocio y coordinamos con usted la conexión de su número o de su sistema.
Empiece con su propio número.
Cuéntenos qué vende y coordinamos con usted la puesta en marcha.
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