Obex Agenda · Citas y reservas por WhatsApp
Su agenda, llena. Y cuando alguien cancela, vuelve a llenarse.
Obex Agenda toma citas y reservas por WhatsApp, las confirma y las recuerda. Cuando se libera un horario, se lo ofrece en orden a quien estaba esperando.
El horario liberado
El hueco que deja una cancelación no se pierde.
Cuando un cliente cancela, Obex ofrece ese horario a la lista de espera, a una persona a la vez y en el orden que usted elija. Lo reserva unos minutos mientras la persona responde, así nadie recibe un horario que ya se ocupó.
- Carla (ejemplo) canceló su cita de las 16:00.
- Horario liberado. Se ofrece a la primera persona en espera.
- Ofrecido a Lucía (ejemplo) · reservado 5 minutos mientras responde.
- Lucía respondió «Sí, lo tomo». Cita confirmada.
Usted elige cómo se ofrece
- Por orden de llegada
- Por valor del servicio
- A todos a la vez
- Manual, desde su agenda
En la conversación
Todo lo que hoy se resuelve por teléfono, resuelto en el chat.
- Consultar horarios libres por servicio y por profesional
- Reservar, con la confirmación en el mismo chat
- Reprogramar y cancelar según la política de su negocio
- Recibir recordatorios antes de la cita
- Anotarse en la lista de espera de un horario ocupado
Conversación de ejemplo
- Hola, ¿tienen turno para corte el jueves en la tarde?
- Hola, soy el asistente de Estudio Norte. El jueves por la tarde hay estos horarios con Ana:
- Jueves · Corte · Ana: 15:30, 16:00, 17:30
- A las 16:00.
- Listo: jueves a las 16:00 con Ana. Le enviaré un recordatorio el día anterior.
Qué incluye
Una agenda que se ocupa de la agenda.
Agenda a la vista
Día y semana, columnas por profesional o por recurso, horarios libres, bloqueos y ocupación.
Profesional y sala a la vez
Los servicios que necesitan dos recursos se reservan juntos o no se reservan.
Su política de cancelación
Ventana de aviso, cancelación tardía y límite de reprogramaciones, aplicados en el chat.
Lista de espera activa
El horario liberado se ofrece a una persona a la vez, con reserva de unos minutos.
Cuando falta un profesional
Ve de inmediato qué citas quedan sin atender y decide: reasignar, reprogramar o avisar.
Reportes con definición publicada
Ausencias, cancelaciones, reprogramaciones, horarios recuperados y ocupación, con la fórmula a la vista.
Reservas de restaurante
Mesas, número de comensales y turnos de servicio.
Sucursales y equipo
Cada sucursal con su agenda, y cada persona con el permiso que le corresponde.
Para consultorios
Un sistema de agendamiento. No un consejero médico.
Obex Agenda registra el motivo de la consulta tal como lo escribe el paciente y no lo interpreta. No sugiere especialistas ni da orientación médica, y deriva a su equipo ante cualquier señal de urgencia.
Cómo se cobra
Un plan mensual para su agenda.
Le enviamos el precio al contratar, según el tamaño de su operación.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar Obex Agenda y Obex Pedidos en el mismo negocio?
Sí. Cada producto se contrata por separado y trabaja con su propia línea y su propio espacio.
¿Tengo que cambiar el número que mis pacientes o clientes ya conocen?
No. Obex se conecta a su número actual de WhatsApp Business, el mismo de sus tarjetas y recetas.
¿Qué pasa si dos personas quieren el mismo horario?
Solo una puede tomarlo. Mientras alguien confirma, el horario queda reservado unos minutos y no se ofrece a nadie más.
Llene su agenda desde el mismo número de siempre.
Cuéntenos de su negocio y coordinamos con usted la puesta en marcha.
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